কেৰালাৰ ‘মিত্ৰ ১৮১’(Mitra 181) হেল্পলাইনে সংকটত মহিলা আৰু শিশুসকলৰ বাবে ফ্ৰণ্টলাইন প্ৰতিৰক্ষা হিচাপে আত্মপ্ৰকাশ কৰিছে, ৫.৬ লাখতকৈও অধিক কল নিয়ন্ত্ৰণ কৰিছে আৰু সমগ্ৰ ৰাজ্যখনত ২৪ ঘণ্টাই গুৰুত্বপূৰ্ণ সমৰ্থন প্ৰদান কৰিছে।
চৰকাৰী তথ্য অনুসৰি, টোল-ফ্ৰী হেল্পলাইনটোৱে ২০১৭ চনত আৰম্ভ হোৱাৰ পৰা ৫,৬৬,৪১২টা আকৰ্ষণীয় কল লাভ কৰিছে, যি প্ৰায় দুই লাখ গোচৰত প্ৰত্যক্ষ আৰু কাৰ্যকৰী হস্তক্ষেপ প্ৰদান কৰিছে।
স্বাস্থ্য মন্ত্ৰী বীণা জৰ্জই সমগ্ৰ ৰাজ্যৰ মহিলাসকলক ১৮১ হেল্পলাইন নম্বৰটো মনত ৰাখিবলৈ আৰু যেতিয়াই তেওঁলোকে ভাবুকি, জৰুৰীকালীন অৱস্থা বা তাৎক্ষণিক সহায়ৰ প্ৰয়োজন হোৱা পৰিস্থিতিৰ সন্মুখীন হয় তেতিয়া ইয়াক ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ আহ্বান জনায়। ‘ন্যায়, গোপনীয়তা, সুৰক্ষা আৰু তেওঁলোকৰ সপোন পুনৰ নিৰ্মাণৰ সুযোগ বিচৰাসকলৰ সৈতে চৰকাৰ আৰু মহিলা উন্নয়ন নিগম দৃঢ়ভাৱে থিয় দিছে’, তেওঁ কয়।
২৪/৭ পৰিচালনা কৰি, ‘মিত্ৰ ১৮১’ এ পৰামৰ্শ, আইনী পৰামৰ্শ, জৰুৰীকালীন উদ্ধাৰ, চিকিৎসা সহায় আৰু সুৰক্ষিত আশ্ৰয় ৰেফাৰেল প্ৰদান কৰে। সময়োপযোগী আৰু ফলপ্ৰসূ হস্তক্ষেপ নিশ্চিত কৰিবলৈ এই সেৱাই আৰক্ষী, চিকিৎসালয়, এম্বুলেন্স নেটৱৰ্ক আৰু অন্যান্য অত্যাৱশ্যকীয় সংস্থাৰ সৈতে ঘনিষ্ঠ সমন্বয়ত কাম কৰে।
যিসকলে সঘনাই হেল্পলাইনৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে তেওঁলোকৰ ভিতৰত আছে কিশোৰী ছোৱালী, ঘৰুৱা হিংসাৰ পৰা উদ্ধাৰ হোৱা, উৎপীড়নৰ বলি হোৱা আৰু ট্ৰেন্সজেণ্ডাৰ সম্প্ৰদায়ৰ সদস্যসকল, যিসকল সকলোৱে গোপনীয় আৰু সহানুভূতিশীল সহায়ৰ পৰা লাভান্বিত হয়। প্ৰতিদিনে গড়ে ৩০০টা কল নিয়ন্ত্ৰণ কৰি হেল্পলাইনটোৱে জৰুৰীকালীন সতৰ্কবাণী আৰু তথ্যৰ অনুৰোধৰ মিশ্ৰণ লাভ কৰে। আইন আৰু সমাজ সেৱাত অৰ্হতা থকা ১২গৰাকী পেছাদাৰীভাৱে প্ৰশিক্ষিত মহিলাৰ এটা প্ৰতিশ্ৰুতিবদ্ধ দলে নিৰবিচ্ছিন্ন সেৱা নিশ্চিত কৰিবলৈ তিনিটা চিফ্টত কাম-কাজ পৰিচালনা কৰে।
নিয়মীয়া প্ৰশিক্ষণ কাৰ্যসূচীয়ে তেওঁলোকৰ সংবেদনশীল আৰু উচ্চ চাপৰ ঘটনাবোৰ নিয়ন্ত্ৰণ কৰাৰ ক্ষমতা আৰু বৃদ্ধি কৰে।সকলোৰে বাবে সুৰক্ষা, মৰ্যাদা আৰু ন্যায় নিশ্চিত কৰাৰ ক্ষেত্ৰত ৰাজ্যখনৰ প্ৰতিশ্ৰুতিক পুনৰ নিশ্চিত কৰি ‘মিত্ৰ ১৮১’ সমগ্ৰ কেৰালাৰ মহিলাসকলৰ বাবে সুৰক্ষামূলক ঢাল হিচাপে থিয় হৈ আছে।
